选择具体的房地产可能只是配送中心选址的最后阶段,之前惠普的全球物流副总裁罗伯持·吉福德必须考虑一大地问题,使这个中心的选址能适应惠普五大不同的供应链的需要。
“惠普公司拥有全球第九大非军事供应链,我们运输从喷墨打印机的印盒到超级计算机的一切东西。”惠普全球物流副总裁罗伯特·吉福德说,“从物流的立足点上,我们公司在我们参与的每个市场中都占据支配地位,并且业务量相当大,比如在上海空运出港货物中。惠普就占了8%,这就使物流显得非常重要e”
要处理这个超过700亿美元的公司供应链,一个终端的配送设施网络尤其重要,惠普的供应链要求能驱动不同地点、不同类型的分配中心。实际上,这些中心的选址都是经过周详研讨以后确定的,力图适应惠普的五大不同的供应链的需要。拥有合适的供应链设施网络能极大地增加惠普迅速适应市场变动的能力。这个网络和它高效率的操作,使这个高科技公司与众不同。“我们的物流费用同收支的百分比能使我们在竞争中取胜G”吉福德认为。
为配送中心选择适当的地点也是一门学问。“场所选择这个主题能立刻导致许多人产生这样的想象--被买方或者卖方委任的商业经纪人从一个地点到另一个地点的护航一样的运输。”Keodl咨询--一个位于克利夫兰的工程学和管理咨询企业的总裁弗兰克·内斯豪说,“实际上,选择具体房地产可能是地址选择过程的最后阶段。”正确的决定能产生可估算的积极结果,同时做一个错误的选择也可能会造成一个价值不菲的差错,能在公司的整个供应链中掀起波澜。
.从客户开始对于惠普,像其他优秀的实践公司一样,选址过程是从客户开始的。“我们在设计产品供应链方面的第一个标准就是顾客。”吉福德说,“我们必须知道我们的市场,让顾客对我们有正确的期望,而我们也想要达到和超过他们的期望。”在吉福德看来,服务佳或许是在沃尔玛购买商品的一个关键标限,就是确定产品确实已经以刚出厂的状态上架,这能为那家连锁超市提供销售上的竞争便利。但是,如果定购一台按要求配置好的台式计算机,并要求它在5天内交付,这两种不同大小的业务在供应链上就存在很大差别。
惠普打破了它的传统,将业务分为5个不同类型的供应链,每个都自己的属性。吉福德如此来解释这5种供应链:①由总部装配好直接运输到客户手中的便携式产品,如笔记本电脑等;②惠普进行低端接触,在客户国家做最终产品配置的个人台式机和桌面打印机等产品;③全面的生产到订货,这种情况下供应地被安置在工厂,产品按照顾客定货生产,然后直接运输给顾客;④附加值操作,处理企业服务器和存贮设备以便惠普安装软件,或为公司顾客配置高端机;⑤支持惠普产品的服务领域供应链。
根据产品类型和顾客统计的要求,惠普决定在这5个供应链中哪个是最适合顾客和自己的。例如,在北美洲,企业服务器要经过惠普在休斯敦的设施;而一个顾客订购10台个人计算机则要经过惠普在印第安纳波利斯、奥马哈或安大赂的配送基地。“我们需要基础设施随时可以用来支持我们的商务服务,”吉福德认为,“笔记本行业有更大的快递业务压力,因为它容易贬值。而对打印机业来说,费用对消费者极端重要,我们的供应链不仅要保证速度,也必须是可靠的和有效花费的运输。”
考虑到这些要求,“我们寻找新物流园区地点时就会考虑几个主要问题,”吉福德补充,“首先,我们会问,商业的来源点在哪里?越来越多的回答是在中国、马来西亚、墨西哥或东欧。然后我们要问,在我们的供应链过程中什么是最佳的高效费用的商品运输方式?并且商品流向何处?我们是直接运输到顾客还是支持惠普制造点?”
吉福德继续说:“接下来,我们还得考虑在物流园区中,我们计划支持哪一部分顾客,中小企业、消费者还是国营企业7每个部分都要求我们不同对待。“中小企业也许要求产品尽快到达,另一方面,企业顾客可能想要所有商品都在特定的时间和日期中进行交付,。比如星期二下午3点。”吉福德说。
这些服务种类确定了惠普怎么在离顾客最近的地点设置配送中心。随着企业在他们业务范围中尽可能的越来越全球化,他们改变了构造设施网络的方式。
“20世纪90年代,企业在地区范围内以及国内商业领域建立他们的供应链网络模式。”高纬物业(CMshmaM&wake6eld)--一个全球性资产服务企业的全球供应链执行总裁罗伯持·海斯说,“但是今天,他们采取全球网络观点。他们想要合理简化他们的操作来减少费用,增加盈利,并且增加边际和股东价值。很多公司都在重新审视他们的供应链,根据生产量和产品来看他们的设施,确定他们的实际位置与他们的经营战略相适应。”
如今,供应链网络设计必须有极大的灵活性。“没人想投资,除非它能真正地适合网络战略,设计合理,顾客服务可以得到改善,并且成本能够降低。”高纬物业全球供应链方案高级经理帕梅拉·朱尔纳说。海斯说:“实际上,有时公司将支付更多租金而不是自己投资,就是为了在短时间内可以作出撤出资本的选择。过去经常是企业根据5。10年的经营计划做出网络决定,现在他们想要在36个月后就能调整他们的物流网络。”
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