一年一度的“双十一”电商大战即将重燃战火。而今年,快递行业率先上演了战事“前传”——订单未至就开始降价抢占市场。首先是一向走高价路线的中国邮政EMS将首重20元的价格降至12元,首次参与到网购大战中;快递“贵族”宅急送紧随其后,将资费下调至和“四通一达”相近水平。
应该说,降价对消费者来说是利好,但面对“双十一”这场促销“盛宴”和快递公司的大幅降价,消费者切记要“hold住”,还需理性消费。
双11快递“贵族”降价抢市
无论对于线下实体店还是线上电商企业来说,节假日都被视为拉动销售的一个重要时间节点,特别是近年来发展火爆的电商市场更是奉行“有节过节,无节造节”的节日营销。眼下距离11月11日光棍节越来越近,而11月又是一年中的传统销售淡季,因此,商家纷纷欲借“双十一”打造出新一轮反季节销售高潮。
除了各大电商摩拳擦掌之外,作为电子商务产业链上一个不可或缺的环节,快递业也在积极备战,想趁此良机“大捞一把”。而降价则成为快递企业争抢市场蛋糕的“杀手锏”。
在各大快递公司的价格战中,中国邮政EMS首当其冲。日前,从9月底就开始在业内广为流传的中国邮政EMS将大幅降价的消息得到证实。据了解,在国内多地,EMS标准快递执行了多年的首重20元的价格已降至12元,同时其还针对电子商务快件推出了“1公斤以内每票8元”的价格,而此前承诺的“三天到达”也将全部“次日到达”。这意味着,一向走高端、高价路线的中国邮政集团将放低身段,首次参与“双十一”网购大战,以低价策略与九大快递公司争夺电子商务市场。
继EMS之后,高调降价杀入市场参与电商“双十一”网购快递协作的,还有号称快递“贵族”的宅急送。宅急送于10月21日在全国召开备战“双十一”进军淘宝的推介会,会上宣布其对电商实施新的价格策略,并且实现和其他快递公司同等时效的直邮服务,资费也和“四通一达”相近。据宅急送公司公关部经理姚女士介绍,宅急送此次最大的竞争优势在于该公司有着成熟的仓储物流业务,在维持原有的传统优势服务基础上,还实行了免收上门费用的优惠。
当然,EMS和宅急送两家快递公司的降价只是一个行业开端,随着国内其他快递企业的加入,这场由电商大战所引发的快递降价战火必将愈演愈烈。据中国快递协会称,该协会已提前一个月组织国内九家快递企业备战今年的“双十一”,包括中国邮政、顺丰、“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)等在内的企业都参与了此次会议。
降价更需提速
现如今,国内电子商务市场的规模正在不断扩张。工信部日前发布的最新统计数据显示,今年前三季度,我国电子商务整体市场规模达到5万亿元,同比增长13.7%;其中,网络零售市场交易规模达到7609亿元,增幅达34.5%。
电商市场的持续火爆给快递行业带来了更多且更大的机遇。中国快递物流咨询网统计显示,2012年上半年,我国快递业务收入达489亿元,快件量26.5亿件;其中网购快件量占到总快件量的60%左右,网购快递收入占到快递业务总收入38%。并且,下半年或继续保持良好的发展势头。中国快运协会撰写的《2011~2012中国快运发展报告》指出,2012年中国快递企业业务量将达到48亿件,收入有望首次超过1000亿元人民币,其中网购快递每年以80%的速度增长。
然而,快递业高速发展的同时,却也暴露出诸多弊端,“快递变慢递”、“快递商品被掉包”等问题饱受消费者诟病。而在促销活动中,很难不出现困扰商家、消费者和快递公司本身的爆仓问题。去年“双十一”期间,由于订单量过多,导致绝大多数快递公司都出现爆仓现象。而今年电商大战的规模并不亚于甚至大于去年,商家备货量也大增,可想而知,今年的“双十一”更是一场恶战。
而这势必会让快递速度“不给力”的问题更加严重。从这一点上来说,快递公司在降价的同时,更应注重提速。据了解,近期宅急送、中通、汇通等快递公司都在加紧招兵买马。而当前市场现状是,目前月薪8000都难招到快递员,只得急招短期工“救场”。
消费者勿让“最低价”蒙蔽双眼
目前电商们的优惠促销活动早已展开,打出了“降价促销”、“预领优惠券”等宣传标语。以淘宝网为例,在去年“双十一”大促销中,淘宝和天猫一天内产生的订单包裹量达到2200余万件。今年“双十一”仍是淘宝年度最重要的一次促销活动。据透露,天猫目前已经开始推出9000张优惠券的预领活动,但规定只限11月11日当天使用,这样做的目的除了为缓解当日消费者大批量申领的系统压力外,还希望通过优惠券的申领情况来预判“双十一”当天的人流量,以便做出更精确的准备。与此同时,一淘、京东、当当等知名网站也都打出了大幅促销的旗帜,以抢占吸引消费者的先机。
面对这样一场促销“盛宴”,消费者怎能不心动呢?诚然,消费者可以趁着商家降价促销时入手此前因价格过高而没有购买的产品,赢得实惠。但许多网店号称的“全网最低价”、“亏本大甩卖”之夸张却还是让人质疑,到底真的是大降价,还是只降一小部分,或者仅仅只是个噱头呢?
业内人士分析称,事实上,有些诸如家电、数码产品等利润较高的商品确实在降价,但其他利润较低的小物件并没有降价,个别商家只是对价格作出了调整。因此,消费者还是应该理性购物,多搜索,多筛选,寻找那些服务保障相对完备的商家。
此外,由于今年电商价格大战不断曝出虚假促销、无货缺货以及系统故障频发等问题,消费者需要以更加理性的心态来面对即将到来的“双十一”网购促销。商家方面,在促销大战中则要做好应对“爆仓”的准备,保证物流供给,完善服务。